每一面錦旗的背后，都有一個優(yōu)秀的團隊，錦旗上的字字句句，都閃耀出客戶的真情和感動，更是承載著客戶對英高物業(yè)的肯定與認可。
01
2023年4月25日，東莞某項目部收到來自甲方客戶的一面錦旗，上面繡著“貼心服務(wù)，盡職盡責”。項目負責人史艷芳激動地接過錦旗，因為這是對項目物業(yè)團隊的嘉獎和鼓勵，更是對項目物業(yè)團隊辛勤付出的肯定。項目負責人史艷芳帶領(lǐng)著團隊，給客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，無論是什么問題，都會全力以赴去解決，并得到客戶一致的好評。
02
2023年5月20日晚上，東莞某項目保安員鐘偉海在夜間巡查時發(fā)現(xiàn)潛水泵異常啟動，馬上聯(lián)系工程領(lǐng)班吳可昂排查原因，已下班的保安領(lǐng)班謝培昌和保安員莊超輝也趕來協(xié)助處理問題。經(jīng)排查，事件是由于廠區(qū)工作人員操作不慎，誤碰撞倉庫消防噴淋而導(dǎo)致。所幸項目同事反應(yīng)迅速并處理得當，有效地減少了客戶貨物的損失，避免產(chǎn)生次生風(fēng)險。在此事件中，吳可昂、謝培昌、莊超輝、鐘偉海以及整個團隊的責任心和協(xié)作精神， 得到了甲方客戶的認可及通報表揚。
03
2023年6月1日湖南某項目，因為項目團體的優(yōu)異表現(xiàn)，收到來自甲方客戶送來的錦旗，“服務(wù)熱情，盡職盡責”每一個字的背后都體現(xiàn)了項目部人員的敬業(yè)精神。
彭景新，是湖南某項目的項目負責人，他負責物流園區(qū)的日常運營管理工作，在他帶領(lǐng)下，保安隊員有序疏導(dǎo)交通，保障租戶車輛正常進出；保潔、工程人員都在各自的崗位上提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。在日常的管理中，彭景新及時與甲方客戶溝通，反饋異常問題，并提出解決方案，幫助客戶排憂解難。整個團隊以高效、安全、快捷的模式為甲方客戶提供服務(wù)，贏得了客戶的贊譽。
04
2023年6月8日，江蘇某項目在接受中國外運總部和安環(huán)部上半年年度檢查時，得到中外運總部領(lǐng)導(dǎo)和安環(huán)領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)團隊精神面貌進行表揚。并贊揚團隊能積極主動匯報所在崗位的工作，關(guān)鍵崗位技術(shù)過硬，物業(yè)資料，安全類文件記錄完整、細致，安全隱患整改到位，發(fā)現(xiàn)問題，能及時整改。6月13日外運投控特以郵件方式通報表揚物業(yè)團隊。
05
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是良好道德風(fēng)尚和社會責任的具體體現(xiàn)。這種正能量在英高物業(yè)上海某項目保潔員李秀珍身上得到了傳承與發(fā)揚。
2023年6月19日晚上上海某項目負責人羅友清接到一客戶電話，稱上午來園區(qū)參觀期間，遺失一條價值3000元的項鏈，希望物業(yè)能幫忙尋找。接到此消息時，天已黑并下著大暴雨，若馬上開始尋找，難度會很大，所以第二天一早，羅友清就發(fā)動上班的同事地毯式尋找，最后保潔員李秀珍在樓梯通道門口撿到了遺失的項鏈，第一時間把項鏈交給了項目負責人羅友清，歸還給客戶。客戶在得知項鏈被找到后，激動不已、萬分感謝，對李秀珍拾金不昧的高尚品質(zhì)表示贊賞，以及對英高物業(yè)團隊表示衷心的感謝。
項目負責人羅友清說，我們只是做了一件普通的事情，我相信公司每一位同事遇到這種情況也會做出同樣的選擇。
06
2023年5月，一位客戶將寫有“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到西安某項目秩序員任昭祥的手中。據(jù)悉4月份某天早上，秩序維護員任昭祥在園區(qū)門口拾到一部手機，馬上將拾到的手機拍照發(fā)到項目公群，尋找失主，但一直無人認領(lǐng)，項目負責人田浩經(jīng)過不懈努力，最后聯(lián)系到失主，失主拿到手機的時候非常激動，對任昭祥的善舉表示衷心感謝，特意贈送錦旗一面。
07
2023年5月20日，英高物業(yè)上海某項目，保安員張俊國冒著暴雨在門崗指揮車輛有序通行。此時，一輛轎車突發(fā)故障，無法啟動，而這輛車剛好擋住了準備進園收發(fā)貨的貨車。為了讓等候的貨車能夠及時進園，保安員張俊國冒著大雨，協(xié)助車主推車，避免車輛擁堵無法進園收發(fā)貨。事后，故障車車主陳先生非常感謝保安員張俊國，特贈送錦旗一面以表心意。
在這個普通的職位上，工作總是繁忙而瑣碎。然而，在英高物業(yè)的團隊不懈努力下，這些瑣碎的事情都變得有意義，以匠工的精神將每一處細節(jié)打磨地更為完美，讓客戶感受到我們的用心與專注。
以上只是分享了近兩個月的優(yōu)秀團隊故事，隨著時間的流逝，溫暖的故事不斷上演。我們非常感謝客戶對英高物業(yè)服務(wù)的肯定與認可。無論是解決問題還是滿足需求，我們都會竭盡全力，讓客戶滿意與放心。